Portfolio iGaming

Mon parcours dans l'industrie du iGaming a débuté il y a plus de douze ans, presque par accident, alors que je m'installais à Malte pour une première expérience internationale. Ce qui n'était au départ qu'un poste de gestionnaire de compte junior pour un opérateur scandinave s'est rapidement transformé en une véritable vocation pour la mécanique complexe des jeux d'argent en ligne.

Aujourd'hui, mon expertise se concentre spécifiquement sur le marché francophone, un terrain exigeant marqué par des régulations fortes (ANJ en France, CFMJ en Suisse). Je ne me considère pas comme un simple marketeur, mais comme un stratège de la conformité et de l'acquisition. Mon approche repose sur une conviction : la viabilité à long terme d'un casino ou d'un site d'affiliation dépend de sa capacité à protéger ses joueurs.

Projets Marquants

Lancement et mise en conformité ANJ d'une marque d'affiliation

Client : Réseau d'affiliation européen souhaitant pénétrer le marché français (2021-2022)

Le défi

Lancer un comparateur de sites de paris sportifs et de poker entièrement conforme aux directives publicitaires de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ), alors que la concurrence opérait souvent dans des zones grises. L'objectif était de construire une audience durable sans utiliser de promesses de gains irréalistes ni de ciblage agressif.

Mon intervention

J'ai piloté la stratégie éditoriale et SEO, en remplaçant les accroches commerciales classiques par du contenu éducatif à forte valeur ajoutée (guides de cotes, analyse de probabilités, gestion de bankroll). Nous avons audité chaque partenaire pour garantir qu'ils possédaient une licence valide.

Résultat

Après 14 mois, le site a atteint 45 000 visiteurs uniques mensuels avec un taux de conversion de 12% (supérieur à la moyenne du secteur qui tourne autour de 5-8%). Plus important encore, le taux de rétention des joueurs envoyés aux opérateurs était 30% plus élevé que la moyenne, prouvant la qualité du trafic qualifié.

Audit technique et optimisation du parcours de retrait

Client : Opérateur de casino sous licence Curaçao ciblant le marché canadien francophone (Automne 2022)

Le défi

Cet opérateur faisait face à une chute drastique de la fidélisation joueur (LTV) après le premier dépôt. Mon analyse a révélé que le point de friction majeur n'était pas l'offre de jeux, mais l'opacité et la lenteur du processus de retrait (KYC), perçu comme un frein par les joueurs.

Mon intervention

J'ai restructuré l'ensemble du processus de vérification d'identité et de paiement. Nous avons intégré des solutions de paiement instantané et réécrit toutes les communications transactionnelles pour plus de transparence sur les délais. J'ai également collaboré avec l'équipe produit pour clarifier les conditions de mise (wagering) liées aux bonus, souvent source de confusion et de refus de paiement.

Résultat

Le temps moyen de traitement des retraits est passé de 48h à moins de 6h. Le taux de churn (attrition) après le premier retrait a baissé de 25%, et le nombre de tickets support liés aux paiements a chuté de 60%, libérant des ressources vitales pour l'équipe de service client.

Refonte SEO post-Core Update pour un guide de casino

Client : Site d'autorité dans le secteur des machines à sous (2023)

Le défi

Suite à une mise à jour de l'algorithme Google ciblant les sites YMYL (Your Money Your Life), ce portail historique avait perdu 40% de son trafic organique. Le contenu était jugé trop promotionnel et manquant d'expertise démontrable selon les critères E-E-A-T.

Mon intervention

J'ai mené une refonte complète du contenu existant sur plus de 200 revues de machines à sous. Nous avons intégré des données techniques précises (volatilité réelle testée, RTP théorique vs constaté, mécanique des tours gratuits) et ajouté des avertissements clairs sur les risques d'addiction. Chaque revue a été retravaillée pour inclure une véritable critique basée sur des sessions de test réelles, et non plus sur les fiches fournies par les éditeurs de jeux comme NetEnt ou Pragmatic Play.

Résultat

Le trafic a non seulement récupéré son niveau initial en 6 mois, mais a progressé de 22% par rapport à l'année précédente. Le temps passé sur la page a augmenté de 45 secondes en moyenne, signalant un engagement lecteur nettement supérieur.

Mise en place d'une stratégie de Jeu Responsable proactive

Client : Nouvelle plateforme de jeux opérant en Belgique (Début 2024)

Le défi

Dans un contexte de durcissement réglementaire en Belgique, ce client souhaitait anticiper les futures lois sur la publicité et la protection des joueurs. L'objectif était de créer un système de détection précoce des comportements à risque avant que les régulateurs ne l'imposent.

Mon intervention

J'ai travaillé avec l'équipe data pour définir des marqueurs comportementaux (augmentation soudaine des mises, tentatives de dépôts multiples échoués, sessions nocturnes prolongées). Nous avons créé des scénarios d'intervention automatisés mais empathiques, proposant des pauses ou des limites de dépôt avant le blocage définitif.

Résultat

Ce programme a permis de réduire le nombre d'auto-exclusions définitives de 15%, favorisant une relation plus saine et durable avec la base de joueurs. L'opérateur a pu utiliser cette étude de cas pour démontrer sa bonne foi lors du renouvellement de sa licence.

Compétences Clés

Mon expertise s'articule autour d'une compréhension holistique de l'écosystème iGaming.

Conformité Réglementaire

Audit de conformité pour les juridictions francophones (ANJ, CFMJ), analyse des conditions de bonus et exigences de mise, veille réglementaire continue.

SEO & Acquisition

SEO spécifique au secteur gambling, stratégie de contenu organique robuste pour contourner les restrictions publicitaires, analyse de performance et optimisation continue.

Optimisation CRO

Amélioration de l'expérience utilisateur sur les phases critiques (inscription, retrait), audit des parcours de conversion, A/B testing et analyse comportementale.

Connaissance Produit

Fournisseurs de jeux (intégration API, analyse RTP), méthodes de paiement locales, systèmes de gestion des joueurs et bonus engines.

Jeu Responsable

Mise en place d'outils de protection des joueurs, détection précoce des comportements à risque, formation des équipes support, conformité aux standards GamCare.

Analyse Stratégique

Évaluation de marchés, analyse concurrentielle, modélisation de rentabilité, conseil en expansion géographique.

Reconnaissance et Contributions

  • Intervenant à l'iGB Affiliate à Londres sur l'adaptation des stratégies d'affiliation aux régulations françaises
  • Contributeur régulier à des publications spécialisées du secteur, analysant l'impact des changements législatifs
  • Certification avancée en Jeu Responsable délivrée par la GamCare
  • Accréditation en prévention du blanchiment d'argent (AML) spécifique au secteur des jeux en ligne
  • Plus de 150 casinos en ligne testés et audités au cours de ma carrière
  • Base de données empirique unique sur les comportements des joueurs francophones

Philosophie de Travail

Je crois fermement que l'époque du "Wild West" dans les jeux en ligne est révolue, et c'est une excellente nouvelle. Ma philosophie repose sur l'idée que la transparence est le meilleur levier de rentabilité. Un joueur qui comprend parfaitement les conditions de son bonus, qui a accès à des outils de modération et qui reçoit ses gains rapidement est un joueur qui reste fidèle.

Dans mon travail, je refuse systématiquement les raccourcis. Je ne promeus jamais de stratégies visant à contourner les régulateurs ou à tromper l'utilisateur sur ses chances de gain. Mon approche consiste à aligner les intérêts commerciaux de l'opérateur avec le bien-être du joueur. C'est cette intégrité qui permet de construire des marques pérennes capables de résister aux fluctuations du marché et aux audits les plus stricts.

Collaboration

Je suis toujours ouvert à la discussion avec des opérateurs sérieux, des réseaux d'affiliation ou des organismes de régulation cherchant à optimiser leur présence sur les marchés francophones.

Que vous ayez besoin d'un audit complet de votre plateforme, d'une refonte de votre stratégie de contenu ou d'une expertise sur la conformité ANJ, je peux vous apporter des solutions concrètes et mesurables.

Contactez-moi pour échanger sur vos défis actuels